شرایط خدمت رسانی مانو به مشتریان گرامی

• تیم مانو به عنوان تامین کننده ممبلمان اداری از تولید کنندگان کالاهای دکوراسیون داخلی ایرانی و خارجی به مشتریان محترم خدمت رسانی می نماید .
• خدمات پس از فروش توسط تولیدکنندگان پس از تحویل کالا تامین و ارائه می‌شود.
• جهت اطلاع مشتریان محترم مشخصات شرکت تولیدکننده در کنار نام هر کالا نوشته شده است
• مشتریان می توانند سفارشات خود را در تمام ساعات شبانه روز به صورت اینترنتی ثبت نمایند.
• خواهشمند است قبل از ثبت سفارش بررسی های لازم را جهت مقایسه ی کالا ها و یا شرایط خرید به عمل آورید.
• هزینه ی نصب کالاها با توجه به تعرفه تولیدکننده جدا از فاکتور پرداختی مشتری به مانو پس از نصب دریافت می‌شود.
• پروسه بررسی سفارش ها و تحویل فوری در مانو به صورت روزانه از ساعت ۹ الی ۱۸(به جز تعطیلات رسمی) و پنجشنبه تا 2 ظهر انجام می‌شود.
• ارزش گذاری کالاها توسط تولیدکنندگان صورت گرفته و در راستای تحقق حقوق مصرف کنندگان این قیمت ها در سراسر نمایندگی ها یکسان می‌باشد.
• از آنجایی که مسئولیت نقص اطلاعات ورودی در تمام مراحل سفارش کالا به عهده مشتریان گرامی می باشد، خواهشمندیم در ثبت و تکمیل مشخصات نهایت دقت را مبذول فرمایید.
• از آن جایی که مانو همواره می کوشد تا بهترین خدمات را در کمال دقت به خریداران محترم ارائه دهد، اگر در موارد نادر با عدم موجودی کالا در هر مرحله ای از سفارش مواجه شدیم، پس از اطلاع رسانی به سفارش دهنده،فرایند اولیه را متوقف نموده و در راستای جلب رضایت مشتریان این امکان را فراهم کرده تا کالای جدیدی را جایگزین نمایند و یا کل مبلغ پرداختی به مانو را دریافت نمایند.

حریم خصوصی

مانو به حریم خصوصی کاربران خود احترام می گذارد. وبسایت مانو برای اجرا و پردازش سفارش ها اطلاعاتی را از کاربران خود جمع آوری می کند.

• اطلاعات مشتری اعم از آدرس، شماره تماس، نام، ایمیل و غیره هنگام سفارش جمع آوری می شود.
• ممکن است برای انجام هماهنگی سفارش از طرف اوپراتور مانو با کاربران تماس گرفته شود.
• همچون اکثر سایت ها ممکن است IP کاربران جمع آوری شود.
• اطلاعات مشتریان و کاربران در سرورها و دیتابیس های مانو نگهداری می شود.
• مانو ممکن است اطلاعات کاربران خود مانند کالاهای خرید شده و نظرات کاربران و غیره را برای ارایه تجربه بهتری به کاربرانش پردازش کند.
• مانو ممکن است نظرات ثبت شده توسط کاربران را به علت مغایر بودن با قوانین نمایش ندهد.
• مانو هرگز اطلاعات خصوصی کاربران خود مانند آدرس و شماره تماس را در اختیار شخص ثالثی قرار نمی دهد و نهایت کوشش خود را در حفاظت از اطلاعات خصوصی کاربرانش انجام می دهد.